Politika zasebnosti

1. Splošne določbe

Dantrise.Eu (v nadaljevanju "mi", "naše" ali "podjetje") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran www.dantrise.eu in naročite naše izdelke.

Ta politika zasebnosti velja za vse uporabnike naše spletne strani in storitev ter je v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

2. Zbiranje osebnih podatkov

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: Ime in priimek
• Kontaktni podatki: E-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo
• Podatki o naročilu: Izbrani izdelki, količina, preference
• Tehnični podatki: IP naslov, tip brskalnika, operacijski sistem, čas obiska
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaših sporočil in korespondence z nami

3. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Obdelava in izpolnitev vašega naročila
• Komunikacija glede vašega naročila (potrditev, sledenje dostavi)
• Zagotavljanje storitev podpore strankam
• Izboljšanje naših storitev in uporabniške izkušnje
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti (računovodstvo, davki)
• Pošiljanje marketinških sporočil (samo s vašim soglasjem)
• Preprečevanje goljufij in zlorabe

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanje pogodbe: Za izvedbo naročila in dostave izdelkov
• Zakonske obveznosti: Za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti
• Vaše privolitev: Za pošiljanje marketinških sporočil in uporabo piškotkov
• Legitimni interes: Za izboljšanje naših storitev in zagotavljanje varnosti

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, oddajamo ali tržimo tretjim osebam. Podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• Dobavitelji dostave: Za izvedbo dostave naročenih izdelkov
• Plačilni procesorji: Za obdelavo plačil (podatki kreditnih kartic se ne shranjujejo)
• Ponudniki IT storitev: Za gostovanje spletne strani in tehnično podporo
• Pravni in regulativni organi: Kadar je to zahtevano z zakonom

Vsi naši partnerji so zavezani k varovanju vaših podatkov in jih uporabljajo izključno v skladu z našimi navodili.

6. Hramb podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani:

• Podatki o naročilu: 5 let (zakonske zahteve za računovodstvo)
• Marketinška soglasja: Do preklica soglasja ali 3 leta neaktivnosti
• Tehnični podatki: 12 mesecev
• Komunikacija s strankami: 3 leta po zadnjem stiku

Po preteku roka hranjenja bodo vaši podatki varno izbrisani ali anonimizirani.

7. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spreminjanjem ali razkritjem:

• Uporaba SSL šifriranja za prenos podatkov
• Varno shranjevanje na zaščitenih strežnikih
• Omejitev dostopa do podatkov samo pooblaščenemu osebju
• Redno pregledovanje in posodabljanje varnostnih protokolov
• Šifriranje občutljivih podatkov

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Pravica do pridobitve informacij o obdelavi vaših podatkov
• Pravica do popravka: Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa: Pravica do izbrisa vaših podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave: Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih
• Pravica do prenosljivosti: Pravica do prenosa podatkov k drugemu ponudniku
• Pravica do ugovora: Pravica do ugovora obdelavi iz legitimnega interesa ali za namene neposrednega trženja
• Pravica do preklica soglasja: Pravica do preklica soglasja za obdelavo v vsakem trenutku

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na [email protected] ali pošljite pisno zahtevo na naslov našega sedeža.

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek e-pošte ali z obvestilom na naši spletni strani. Priporočamo, da redno preverjate to politiko za morebitne posodobitve.

11. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 230 97 30

12. Kontaktne informacije

Za vprašanja glede te politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte:

Dantrise.Eu
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 7724
Naslov: Ljubljana, Slovenija